Редакция от 21 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://soft-help.ru и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Рядченко Эльвира Дамировна, ИНН 690805862306, осуществляющая деятельность под коммерческим обозначением Soft-Help.
1.3. Контактный адрес оператора по вопросам обработки персональных данных: info@soft-help.ru.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые через сайт, включая обращения посетителей и информацию, обрабатываемую с использованием средств веб-аналитики.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка обращений и работа с заказчиками
Персональные данные обрабатываются для рассмотрения обращений и заявок, предоставления консультаций по разработке, доработке и сопровождению программ 1С, обратной связи с потенциальными заказчиками, подготовки, заключения и исполнения договоров на оказание услуг.
Для указанных целей могут обрабатываться:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, добровольно указанные в тексте обращения;
- иные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, а также заключение и исполнение договора в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
2.2. Анализ посещаемости сайта
Для анализа посещаемости, оценки эффективности работы сайта и улучшения удобства использования может применяться сервис «Яндекс Метрика».
При использовании сервиса могут обрабатываться файлы cookie, идентификаторы посетителей и устройств, сведения о браузере, операционной системе, посещённых страницах и действиях пользователей.
Обработка таких данных осуществляется при наличии надлежащего правового основания, в том числе согласия посетителя в случаях, когда оно необходимо.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, потенциальных и действующих заказчиков, контрагентов и представителей контрагентов.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через формы обратной связи сайта.
4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без их использования.
4.2. В зависимости от цели обработки могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
4.4. Персональные данные не подлежат распространению среди неопределённого круга лиц без соответствующего законного основания.
5. Использование сторонних сервисов
Для обеспечения работы сайта и обработки обращений используются услуги хостинг-провайдера Beget.
Для получения статистической информации о посещаемости сайта может использоваться сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Передача персональных данных лицам, осуществляющим их обработку по поручению оператора, допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Оператор принимает меры к обеспечению конфиденциальности персональных данных и соблюдению требований законодательства при использовании сторонних сервисов.
6. Хранение и защита персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или соответствующим договором.
6.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
6.3. Для защиты персональных данных применяются организационные и технические меры, включая ограничение доступа к информационным системам, парольную защиту, разграничение прав доступа и защищённое соединение HTTPS.
6.4. Оператор принимает меры по предотвращению неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения персональных данных.
7. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать ранее предоставленное согласие и обращаться с требованием о прекращении обработки.
Для реализации своих прав можно направить обращение по адресу info@soft-help.ru.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия не во всех случаях означает обязательное прекращение обработки, если существуют иные предусмотренные законом основания для её продолжения.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика размещена в открытом доступе по адресу https://soft-help.ru/privacy.
8.2. Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, целей обработки или используемых информационных систем.
8.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на сайте, если в самой редакции не предусмотрено иное.