Интеграция мобильного приложения Битрикс24 с 1С

Мобильная интеграция 1С и Битрикс24: как полевые сотрудники получили актуальные данные в телефоне.

Внедрение мобильной интеграции позволило сотрудникам на выезде работать с актуальными остатками и ценами из 1С, а их действия – мгновенно отражаться в учетной системе.

Срок реализации: 12 рабочих дней.

Проблема: «информационный вакуум» в поле и ручной учет.

Задача

Обеспечить мобильных сотрудников данными из 1С и автоматизировать учет их работы.

Результат: экономия 3+ часов в день на сотрудника, 100% актуальность данных в поле.

Клиент: компания по продаже и доставке расходных материалов для офисов. Команда мобильных сотрудников (мерчандайзеры, торговые представители) столкнулась с критическими проблемами:

• Работа вслепую: выездные сотрудники не видели актуальных остатков и цен из 1С. Формировали коммерческие предложения по устаревшим данным.
• Двойная работа: после визита к клиенту нужно было вернуться в офис и перенести данные о продажах и отгрузках в 1С.
• Потери заказов: информация о заказах, принятых в поле, терялась или с задержкой попадала в учетную систему.
• Нулевая прозрачность: руководство не понимало, где находятся сотрудники и чем конкретно занимаются в рабочее время.

«Наши торговые представители тратили до 40% рабочего времени не на продажи, а на согласование цен и остатков по телефону и последующий ввод данных в компьютер», – руководитель отдела продаж.

Решение от Soft-Help

Полная мобилизация данных 1С в Битрикс24.

Мы обеспечили бесшовную работу интеграции 1С и Битрикс24 в мобильной среде, настроив двусторонний обмен данными для полевых сотрудников.

Ключевые элементы решения:

• Каталог товаров с актуальными данными. В мобильном приложении Битрикс24 отображаются текущие остатки и цены из 1С с обновлением каждые 15 минут.
• Мобильные сделки. Возможность сразу создавать сделки и заказы в карточке клиента после визита.
• Мобильная отгрузка. Фиксация факта отгрузки товара со склада клиента прямо из приложения.
• Геолокация и фотоотчеты. Автоматическая фиксация посещения клиента с привязкой ко времени и месту, с возможностью прикрепления фото товаров на полках.

Для учетной системы:

• Мгновенная синхронизация. Сделки и заказы, созданные в мобильном приложении, сразу попадают в 1С без ручного ввода.
• Автоматизация документооборота. На основе мобильных заказов в 1С автоматически формируются реализации, счета и отчеты о движении товаров.
• Online-отчетность для руководителя. В карточках клиентов и сделках в Битрикс24 отображаются все посещения, фотографии и статусы выполненных работ.

Техническая реализация

Особенности реализации:

• Оптимизированный обмен данными для мобильных сетей.
• Автономный режим работы с последующей синхронизацией.
• Упрощенный интерфейс в мобильном приложении.
• Интеграция с картами и камерой устройства.